jobid=A.0.1248
Werk met betekenis: help dieren vanuit demeldkamer! Ben jij energiek, oplossingsgericht en sta je klaar omdieren in nood te helpen? Dan is de functie van Centralist bij deLandelijke Meldkamer Dierenbescherming in Almere perfect voorjou!
Wat ga je doen?
Als centralist(Dispatcher/Intaker) werk je in tweetallen aan het beoordelen vanmeldingen over dieren in nood. Je zet ritten uit voor dedierenambulance, communiceert via portofoon met ambulancepersoneelen onderhoudt contact met opvangcentra en hulpverleningsinstanties.
Er wordt gewerkt in twee diensten (07:00-15:30of 14:30-23:00 uur), inclusief één verplicht weekend per maand enoverwerken bij spoedmeldingen. Een goede werk-privébalans isbelangrijk in deze functie; daarom worden roosters twee maandenvooruit gepland, zodat je weet waar je aan toe bent. Bijspoedmeldingen tegen het einde van je dienst werk je door totdat demeldingen zijn afgesloten.
Watkrijg je voor jouw tijd?
- Salaris start op €14,50 bruto per uur
- Onregelmatigheidstoeslag zondag: 130% (07:00-22:00) en150% (22:00-23:00)
- 8% vakantiegeld envariabele eindejaarsuitkering tot 8%
- Reiskostenvergoeding: €0,21/km (max. 50 km enkelereis)
- Collectieve pensioensregeling enpersoonlijk ontwikkelingsbudget
- Gedegeninwerktraject van 6 dagen
Praktische informatie
DeLandelijke Meldkamer Dierenbescherming in Almere verwerkt jaarlijks220.000 telefoontjes over zorgbehoevende dieren. Als centralistwerk je in een gemotiveerd centralistenteam binnen de afdelingDierenhulp. De werklocatie is op 5 minuten loopafstand van stationAlmere Muziekwijk, met beperkte parkeergelegenheid. Het werk vindtvolledig op kantoor plaats.
Watvragen wij?
- Je hebteen mbo 4-werk- en denkniveau
- Aantoonbareervaring in callcenter of klantenservice is een vereiste
- Beschikbaarheid voor 24-38 uur per week
- Commitment voor minimaal 1 jaar
- Flexibele instelling qua werktijden
Belangrijkenoot
Als centralist moet jesoms moeilijke beslissingen nemen over het welzijn van dieren enslecht nieuws brengen aan eigenaren. Naast de aangegeven eisenvraagt deze functie om een professionele houding en emotionelestabiliteit. Je werkt in een hecht team waarin je samen moeilijkesituaties oplost en elkaar ondersteunt.
Sollicitatieprocedure
Na een telefonische intake en videogesprek metreferentiecheck volgt een persoonlijk gesprek met een meeloopdienstvan 4-5 uur.
Interesse? Solliciteer direct envertel ons waarom jij de ideale kandidaatbent!
Deel deze vacature: