Customer Service medewerker – In Person – Almere

Als Customer Service medewerker Retail ben jij de spil in het ondersteunen van diverse klanten. Je taken variëren van orderverwerking en afstemming met planning tot het oplossen van problemen bij leveringen. Met regelmatig contact per e-mail en telefoon behoud jij het overzicht, werk je nauwkeurig en communiceer je vloeiend in zowel Engels als Duits. Beheersing van het Frans is een waardevolle aanvulling!

Hieronder een kort overzicht van een deel van de taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s
• Onderhouden van contacten met klanten, zowel per mail als telefonisch
• Afstemmen met (interne) afdelingen en vestigingen om een soepel verloop van processen te waarborgen
• Samenwerken met de planning om orderafhandeling efficiënt te laten verlopen
• Invoeren van orders in het systeem en coördineren van het gehele ordertraject
• Aanvragen en verzorgen van diverse documenten die nodig zijn
• Oplossen van problemen en afhandelen van calamiteiten met betrekking tot leveringen
• Nauwkeurig werken, overzicht bewaren in de hectiek en oog voor detail behouden

Een leidend Nederlands bedrijf, opgericht in 1987, specialiseert zich in zuivelproducten, kaas en tapas. Met sterke betrokkenheid bij melkveehouders waarborgt het kwaliteitsmelk. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn expliciete focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het staat bekend om hoogwaardige kazen en diverse zuivelproducten, en past zich voortdurend aan veranderende marktbehoeften aan. Deze toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en innovatie maakt het bedrijf invloedrijk, zowel lokaal als wereldwijd.

√ Een afgeronde MBO4 opleiding

√ Communicatief sterk, positief ingesteld en leergierig

√ Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift

√ Je hebt goede kennis van MS Office en MS Excel

• Een marktconform salaris. Range tussen €2500 – €2800 per maand, voor 36 uur contract
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 24 vakantie- / verlofdagen, een pensioenregeling en 0,23 cent km reiskostenvergoeding
• Fulltime contract, 36 uur. Op dit moment voor tijdelijke invulling (kan veranderen)
• Meerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een platte organisatie, je loopt makkelijk bij iedereen naar binnen
• Een informele werksfeer met prettige collega’s die samen voor succes gaan