LCB LED Europe B. V.
*In het kort*Haal jij voldoening uit klanten helpen? Dan ben jij degene die wij zoeken! Als klantenservicemedewerker weet jij precies hoe je de klant op de juiste manier verder kan helpen. Jij bent het visitekaartje voor het bedrijf.Momenteel krijgen we gemiddeld een 9,2 van onze klanten. Maar wie weet? Misschien kunnen we dit cijfer met jouw hulp nóg hoger krijgen!*Wat ga je doen?** Je behandelt nieuwe verzoeken en klachten die via het systeem, e-mail en/of telefonisch binnenkomen; * Het achterhalen en verstrekken van informatie om de vraag van de klant zo duidelijk mogelijk te beantwoorden; * Je bentverantwoordelijk voor het opvolgen van klachten; * Je documenteert en legt alle benodigde informatie over de order van een klant duidelijk vast in het systeem.*Jouw profiel*Jij bent vriendelijk, enthousiast en flexibel. Klanten voelen zich door jou gehoord. Je neemt initiatief en denkt goed met de klant mee. Ook ben je communicatief sterk en komt goed uit je woorden.Daarnaast:* Je bent technisch vaardig en in staat om snel te leren omgaan met nieuwe systemen; * Je hebtde Nederlandse taal goed onder controle, in zowel woord en geschrift; * Je spreekt een goed woordje Engels.*Wat bieden wij?** Een salaris op basis van opleidingsniveau en ervaring; * Per direct een 32 tot 40-urige werkweek; * 20 vakantiedagen bij fulltime dienst (gebaseerd op 40 uur per week)* Een uitstekende detailhandel pensioenregeling; * Ruimte om jezelf verder te ontplooien en verder te groeien als professional; * Een informele jonge werksfeer met gezellige collega’s; * Altijd reiskostenvergoeding en vakantiegeld (8%); * Optioneel fietsenplan; * Laptop en telefoon van de zaak; * Gezellige uitjes, etentjes, en borrels op afwisselende locaties.Ons team is jong, gezellig en informeel. We zijn volop aan het groeien en zoeken mensen die graag met ons meegroeien. Binnen ons team is er altijd tijd voor een praatje, een serieus gesprek, of een gezellig potje pingpong en tafelvoetbal (We dagen je uit om onze pingpong meester, Armando, te verslaan. Durf jij het aan?)LCB LED Europe B.V. is een Europees e-commerce bedrijf dat zich specialiseert in LED verlichting. LCB LED Europe B.V. is het overkoepelende moederbedrijf met meerdere internationale webshops in onder andere Nederland, Duitsland, België en Denemarken. Wij hebben naast ons eigen warehouse en kantoor ook een winkel/showroom in Almere en Dordrecht.Heeft deze vacature je nieuwsgierig gemaakt? Neem dan contact op met ons en wie weet zien we je snel!Soort dienstverband: Fulltime, ParttimeRooster:* Dagdienst* ma-vr* WeekendbeschikbaarheidSecundaire arbeidsvoorwaarden:* Budget voor professionele ontwikkeling* Fietsplan* Kerstpakket* Mogelijkheid tot promotie* Pensioen* Personeelskorting* Productkorting werknemers* Reiskostenvergoeding* VrijdagmiddagborrelSoorten aanvullende vergoedingen:* VakantiegeldOpleiding:* MBO (Gewenst)Werklocatie: Eén locatie
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.