Helpdeskmedewerker ICT – Inwork – Almere

  • Almere

Inwork

Over deze functie

In de functie van Helpdeskmedewerker ICT ben jij de steun en toeverlaat voor gebruikers met technische problemen. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid, help je iedereen weer op weg. Je werkt samen met je team aan het registreren en oplossen van incidenten en bent een belangrijke schakel in het beheer van de IT-omgeving. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Aannemen en registreren van binnenkomende incidenten via telefoon, e-mail of ticketsysteem
  • Analyseren en oplossen van eerstelijns problemen
  • Escaleren van complexere problemen naar tweede- of derdelijns collega’s
  • Beheren van gebruikersaccounts in systemen zoals Active Directory en Office 365
  • Ondersteunen en adviseren van eindgebruikers bij hun dagelijkse IT-uitdagingen
  • Waarom InWork?

    Bij InWork ben je verzekerd van een werkplek waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met een enthousiast team van professionals bieden wij een stimulerende omgeving waarin jij kunt groeien. Of je nu net afgestudeerd bent of op zoek bent naar een nieuwe uitdaging, bij ons vind je de plek waar jij je vaardigheden verder kunt ontwikkelen en je carrière kunt voortzetten.

    Wil jij deel uitmaken van ons team en jouw IT-skills inzetten om de wereld van onze klanten te verbeteren? Solliciteer dan vandaag nog en word onze nieuwe Helpdeskmedewerker ICT!

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: