Timing
Als klantenservicemedewerker bij deze overheidsinstantie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze burgers. Je zult verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van uiteenlopende vragen en het geven van advies via de telefoon. Het is jouw taak om elke vraag zorgvuldig en correct af te handelen, waarbij je zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Bij deze vacature is het mogelijk om volledig om volledig huis te werken óf vanuit kantoor in Rotterdam (mits je in de buurt woont natuurlijk!)
Wij bieden:
– Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische overheidsorganisatie;
– Flexibele werktijden die passen bij jouw persoonlijke situatie;
– Instromen vanaf december;
– Een salaris van 13,80 vanaf 21 jaar;
– Een kantoortoeslag van 0,60 cent per uur;
– De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken;
– Een thuiswerkvergoeding van 2,15 per dag;
– Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie.
Wij vragen:
– Minimaal MBO werk- en denkniveau;
– Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
– Ervaring met klantcontact is een pré, bij voorkeur in een klantenserviceomgeving;
– Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig;
– Beschikbaarheid tussen 16 en 40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur en onze behoeften. Vind jij dit interessant? Solliciteer dan snel via de online sollicitatie procedure!
Waar ga je werken:
De RDW (Rijksdienst voor het Wegverkeer) is de organisatie die de registratie van gemotoriseerde voertuigen en rijbewijzen in Nederland verzorgt. De RDW is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) van de Nederlandse overheid en valt onder de verantwoordelijkheid van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat.