Klantenservice Ziggo Care – Recruit a Student – Almere

  • Almere

Recruit a Student

Over de functie

Op het moment dat een klant van Ziggo een vraag, probleem of storing ervaart bellen ze naar de klantenservice van Ziggo. Daar krijgen ze jou aan de lijn, een vriendelijke medewerker die eerst goed luistert naar wat het probleem is en wat de klant van je verwacht. Daarna kan het zoeken naar een oplossing beginnen. Op het moment dat je er niet helemaal uitkomt en het probleem niet telefonisch opgelost kan worden zorg je ervoor dat er een afspraak met één van de monteurs wordt ingepland. Het belangrijkste doel is om de klant te helpen en vriendelijk te woord te staan.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Almere is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van slimme zakelijke oplossingen en diensten. Ze zetten zich in voor klanttevredenheid en helpen bedrijven wereldwijd met hun processen. Zij houden zich dus bezig met verschillende soorten klantcontact zoals bijvoorbeeld een klantenservice lijn voor technische of administratieve vragen of een lijn voor sales. Dit doen zij voor verschillende grote bedrijven en zij streven naar een grote klanttevredenheid. Het helpen van klanten op allerlei verschillende manieren en afdelingen is voor hen het belangrijkste doel.

Wat wij vragen

  • Je bent sociaal en pakt zonder problemen de telefoon
  • Je vindt het niet erg om avonden te werken.
  • Je bent minimaal 18 jaar oud
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent twee weken beschikbaar voor een training zodat jij zo goed mogelijk aan jouw nieuwe baan kunt starten! (Hier krijg je uiteraard gewoon betaald voor)

Wat wij bieden

Het is een erg sociale functie waar je veel met mensen in contact staat. Af en toe thuiswerken is mogelijk, maar je wordt ook op kantoor in Almere verwacht (lees: de helft van de tijd op kantoor en de helft van de tijd thuis). Het salaris ligt tussen de €10,40 en €13,- bruto per uur afhankelijk van leeftijd en kan aangevuld worden met bonussen tot €600,- per maand. Belangrijk om te weten dat het niet gaat om koude sales maar echt klantenservice werkzaamheden. Er zij  binnen dit bedrijf veel doorgroeimogelijkheden en er is uitzicht op een vast dienstverband.

Lees hier meer

Deel deze vacature: