Servicedeskmedewerker – Inwork – Almere

  • Almere

Inwork

Wat ga je doen?

Stap in de wereld van IT-ondersteuning als onze nieuwe Servicedeskmedewerker in Almere. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij alle IT-vraagstukken. Met jouw kennis en ervaring los je storingen vliegensvlug op en beantwoord je gebruikersvragen met gemak. Samen met een enthousiast team van IT-professionals zorg je ervoor dat iedereen zonder haperingen kan werken met de nieuwste technologie. Je werkzaamheden omvatten onder andere:

  • Incidenten registreren en afhandelen op basis van de ITIL methode
  • Helpen van eindgebruikers met diverse IT-vragen en oplossen van problemen via de telefoon, e-mail en ticketsysteem
  • Beheer van gebruikersaccounts in Active Directory en Office 365
  • Samenwerken met collega’s om complexe technische issues te analyseren en op te lossen
  • Binnenkomende incidenten doorzetten naar de juiste oplosgroep indien nodig.
  • Klaar om je stempel te drukken in de IT-wereld? Join us!

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: