JobID=bebee-talent-622631489750763936 (0.1069)
Wat ga je doen? In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze buitendienst. Je coördineert service- en onderhoudswerkzaamheden aan onze ESS‑installaties, ondersteunt bij complexe storingen en zorgt dat alle activiteiten veilig, efficiënt en volgens planning worden uitgevoerd—zowel in Nederland als internationaal. Je werkt nauw samen met de Teamleider Service en levert een belangrijke bijdrage aan de professionalisering van onze serviceorganisatie. Jouw belangrijkste taken: 1. Dagelijkse aansturing & coaching Inwerken, aansturen en begeleiden van Field Service Technicians. Organiseren, plannen en coördineren van werkzaamheden in het veld. Optimaliseren van bezetting, efficiëntie, kwaliteit en veiligheid. 2. Service & support (niveau 2) Analyseren, diagnosticeren en repareren van ESS‑systemen en power electronics. Ondersteunen van technici bij complexe technische vraagstukken. Borgen van doorlooptijden, kwaliteit en correcte registratie in het ticketingsysteem. Naleven van responstijden en bijdragen aan klanttevredenheid. 3. Proces, kwaliteit & organisatie Opstellen, verbeteren en borgen van processen, procedures en TRA’s. Controleren van technische documenten, schema’s en materiaallijsten. Adviseren over gereedschap, testmiddelen en reservedelen. Bewaken van service-auto, gereedschap en voorraad. Actief deelnemen aan verbeterprojecten en roadmap‑doelstellingen. Onderdeel van het calamiteitenteam (TTF). 4. Veiligheid & compliance Uitvoeren van VGM‑activiteiten: werkplekinspecties, toolboxen, LMRA en RAMS. Toezien op naleving van bedrijfs-, Arbo-, milieu- en kwaliteitsprocedures. Correct gebruik van PBM’s en melden van onveilige situaties. Leidinggeven volgens het calamiteitenplan bij incidenten.