jobid=A.0.16
Ben jij het administratieve talent dat ons Sales team naar een hoger niveau tilt?
Ben jij administratief sterk, klantgericht en een ster in het stroomlijnen van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Mascot Online zoeken we een gedreven Customer Order Specialist die onze sales professionals administratief gaat ontzorgen, bestellingen nauwkeurig afhandelt en ervoor zorgt dat onze klanten een vlekkeloze ervaring krijgen.
Over Mascot Online
Mascot Online B.V. is opgericht in 2013 en inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende internationale importeur van non-food producten met meer dan 50 medewerkers. Mascot Online is een jong en dynamisch bedrijf met verschillende geregistreerde merken die we aanbieden aan B2B- en B2C-markten in heel Europa.
Via ons eigen distributiecentrum zorgen we dagelijks voor de verzending van al onze non-foodproducten. We onderscheiden ons door een uitgebreid en vernieuwend assortiment met de beste prijs-kwaliteitverhouding. Van huishoudelijke apparaten en gereedschap tot woonaccessoires en tuinartikelen.
Wat ga je doen?
Als Customer Order Specialist ben je de cruciale schakel tussen onze klanten, het sales team en het magazijn. Je zorgt voor een soepel orderproces van A tot Z en draagt bij aan een optimale klantervaring.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Orderverwerking: Je verwerkt klantbestellingen accuraat in ons systeem en zorgt dat de juiste producten op tijd bij onze klanten aankomen.
- Proactief klantcontact: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via e-mail en Teams om bestellingen te registreren, vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden.
- Strategisch voorraadbeheer: Je houdt voorraden nauwlettend in de gaten en zorgt ervoor dat out-of-stock producten tijdig besteld worden bij onze leveranciers.
- Content beheer: Je creëert en optimaliseert product omschrijvingen op onze website, zodat klanten altijd over de juiste informatie beschikken.
- Administratie met impact: Je beheert klantgegevens, verwerkt orderadministratie en bewaakt klantreserveringen en prijswijzigingen.
- Teamwerk: Je werkt intensief samen met sales, magazijn en andere afdelingen om klantverwachtingen te overtreffen.
Wat breng jij mee?
- Ervaring in een administratieve functie, bij voorkeur in orderverwerking of een vergelijkbare rol
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels
- Een nauwkeurige werkstijl en sterke Excel-vaardigheden
- Ervaring met webshopomgevingen of voorraadbeheer is een pre
- Het vermogen om onder druk gestructureerd te blijven werken en prioriteiten te stellen
- Een positieve, klantgerichte instelling en een probleemoplossend vermogen
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en afwisselende rol in een jong, dynamisch en internationaal groeiend bedrijf
- Een informele, collegiale werksfeer in een enthousiast team
- Reële doorgroeimogelijkheden in een organisatie die zich snel ontwikkelt
- Een marktconform salaris vanaf €2.500,- per maand (o.b.v. 40 uur)
- Vaste jaarlijkse uitkering van 2,5% van het bruto jaarsalaris (excl. vakantiegeld)
- Dagelijks een verse, gezamenlijke lunch en sportfaciliteiten
- Hybride werken: flexibele werktijden en mogelijkheid om deels thuis te werken
- 24 vakantiedagen per jaar
Interesse in deze uitdaging?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je deel uitmaken van ons enthousiaste team? Stuur dan je cv en motivatie naar eva@mascot-online.nl. Wie weet drinken we binnenkort een kop koffie!
Deel deze vacature: