JobID=4830_848376 (0.0441)
Wil jij hét eerste aanspreekpunt zijn voor mensen die hulp zoeken en zo echt het verschil maken? Als vrijwillig Front Office Medewerker bij het Shared Service Centre help je hulpvragers, vrijwilligers en partners op weg met de juiste informatie en ondersteuning.
Het doel van de frontoffice is om vanuit de vraag van de hulpvrager de juiste hulp te geven dat goed is afgestemd en uitgevraagd. We werken op een manier waarbij alle betrokken partijen samen met de hulpvrager kijken hoe diegene meer zelf kan doen en betere mogelijkheden krijgt om verder te kunnen.
Wat ga je doen? Jij:
- bent het eerste aanspreekpunt voor hulpvragers en daarnaast voor vrijwilligers intern maar ook voor externe partners wat betreft algemene zaken in de regio
- zorgt waar nodig voor juiste doorverwijzing binnen de regio en bewaakt de kwaliteit van informatie
- beheert de mailbox en telefoon van het Shared Service Centre voor de regio
- notuleert op verzoek bij bestuursvergaderingen en pakt op verzoek werkzaamheden op i.o.v. met de beroepskrachten in de regio
- regelt ook, op verzoek, bloemetjes /attenties / kaartjes voor de fijne of leuke maar soms ook verdrietige gebeurtenissen.
Wat breng je mee? Jij:
- hebt affiniteit met de doelgroep en weet op een zorgvuldige en respectvolle manier met hen om te gaan
- bent organisatorisch en communicatief sterk en helder
- bent administratief sterk en bekend met MS-Office (Office 365 is een pré)
- bent service- en oplossingsgericht, flexibel en werkt nauwkeurig
- bent 8 uur per week beschikbaar, 2 dagdelen of 1 hele dag in overleg, en werkt vooral vanuit huis, met de mogelijkheid om in Almere of Utrecht op kantoor te werken.
Wat bieden wij?
- een betekenisvolle vrijwilligersfunctie in een enthousiast team, waarin je hulpvragers van het Rode Kruis écht verder helpt
- je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen, ervaring op te doen en je talenten in te zetten
- ontvangt een reis- en onkostenvergoeding en bent aanvullend verzekerd tijdens je werkzaamheden bij het Rode Kruis.
Interesse?
Meer informatie over deze functie? Neem contact op met Tara de Vries, Teamleider bedrijfsbureau regio Midden-Nederland, via of via
Direct je kwaliteiten inzetten voor het Rode Kruis? Gebruik de ”
Wij hopen je graag te ontmoeten
Het Nederlandse Rode Kruis helpt mensen in nood, om de hoek en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt, dát is waar wij voor staan. Wij doen dit met vele vrijwilligers die zich dagelijks inzetten. Helden die een stap vooruitzetten als het spannend wordt. Die de schouders eronder zetten als het nodig is. We werken wereldwijd vanuit onze zeven grondbeginselen: menslievendheid, onpartijdigheid, neutraliteit, onafhankelijkheid, vrijwilligheid, eenheid en algemeenheid en zoeken wij een nieuwe collega met talent waarbij we ons niet laten leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.