IT Servicedesk Specialist – Inwork – Almere

14 augustus 2024 0

  • Almere

Inwork

Jouw rol

Als IT Servicedesk Specialist in Almere ben jij het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je registreert meldingen in ons ticketsysteem en lost problemen op, van eenvoudige vragen tot complexere technische uitdagingen. Je werkt nauw samen met de tweede lijn om escalaties snel en efficiënt op te lossen. Jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten:

  • Het aannemen en oplossen van eerstelijns incidenten;
  • Registratie en beheer van tickets in ons systeem;
  • Escaleren van incidenten naar de juiste collega’s;
  • User management in Active Directory en Office 365;
  • Ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en onsite.

    • Herken jij jezelf in deze werkzaamheden? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van onze groeiende IT-team!

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: