Jobid=540264285247777199 (0.0498)
Bedrijfsomschrijving
Je gaat aan de slag bij UWV, een organisatie met een
belangrijke maatschappelijke rol binnen het Nederlandse sociale
zekerheidsstelsel. Op de vestiging in Almere werk je in een
professionele en betrokken omgeving waar samenwerking, kennisdeling
en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Je
komt terecht in een hecht team waarin collega's elkaar helpen,
successen samen vieren en volop ruimte is om jezelf verder te
ontwikkelen.
Je hoeft niet alles al te weten. Je
wordt stap voor stap opgeleid, zodat je vol vertrouwen aan de slag
kunt.
Week 1 t/m 4 –
Theorie
- Wet- en
regelgeving - Gesprekstechnieken
- Werken
met systemen
Week 5 t/m
8 – Praktijk
- Oefenen
met klantgesprekken onder begeleiding - Leren
door te doen
Week 9 t/m
12 – Zelfstandig aan de
slag
- Steeds meer eigen
verantwoordelijkheid - Verder bouwen aan kennis
en zelfvertrouwen
Na afloop van het
inwerktraject ben je volledig voorbereid om zelfstandig werkgevers
te adviseren.
Functieomschrijving
Ben jij een echte luisteraar die energie krijgt van
het helpen van anderen? Kun jij complexe informatie begrijpelijk
uitleggen en denk je graag in oplossingen? Dan is deze functie bij
UWV in Almere iets voor jou.
Als klantadviseur
ben jij hét eerste aanspreekpunt voor werkgevers
met vragen over ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid
en re-integratie. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en
vertaalt complexe wet- en regelgeving naar heldere en praktische
adviezen. Zo help jij werkgevers om de juiste keuzes te maken en
maak je iedere dag echt het verschil.
Geen
gesprek is hetzelfde. De afwisseling, de maatschappelijke impact en
de combinatie van klantcontact en inhoudelijke kennis maken deze
functie uitdagend én veelzijdig.
Functie-eisen
- Je beheerst de Nederlandse taal
uitstekend, zowel mondeling als
schriftelijk. - Je hebt minimaal 1 jaar ervaring
in (telefonisch) klantcontact. - Je woont in
Almere of omgeving. - Je bent digitaal vaardig en
schakelt moeiteloos tussen verschillende
systemen. - Je hebt interesse in sociale
zekerheid, dienstverlening en wet- en
regelgeving.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon vanaf
€17,57. - Een werkweek van 24 tot 36 uur, met
flexibele
werktijden. - Reiskostenvergoeding:
- 100%
vergoeding van openbaar vervoer; - €0,19 per
kilometer met de auto; - €0,23 per kilometer
wanneer je fietst of
loopt.
- 100%
- 26,32
vakantiedagen en 8%
vakantiegeld. - Pensioenopbouw vanaf je eerste
werkdag. - Uitzicht op een vast dienstverband bij
goed functioneren. - Een uitgebreide opleiding en
persoonlijke begeleiding. - Volop mogelijkheden
om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een
maatschappelijke organisatie.
Wil jij
werken in een functie waarin je dagelijks mensen helpt, jezelf
blijft ontwikkelen én bijdraagt aan een organisatie met
maatschappelijke impact? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat jij
kunt betekenen als klantadviseur bij UWV in
Almere.
Deel deze vacature: