Jobid=8cb7f7bed322 (0.1016)
Technische Customer Service Medewerker (Nederlands + Engels)
Locatie: Lissabon, Portugal (On-Site) – Verhuizing vereist
Startdatum: Dringend – 26/03/ 2026 of 30/04/26
Functieomschrijving:
Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en klantgerichte professionals om ons team te versterken als Search Engine / Technische Customer Service Medewerker. In deze rol ondersteun je gebruikers door technische hulp te bieden en klantvragen met betrekking tot zoekmachine-diensten op te lossen. De ideale kandidaat beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, helpt graag anderen en voelt zich comfortabel in een dynamische werkomgeving.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden:
- Bieden van technische en klantenondersteuning voor zoekmachinegerelateerde diensten.
- Gebruikers ondersteunen via telefoon, e-mail of chat in Nederlands en Engels.
- Technische problemen analyseren en klanten begeleiden naar oplossingen.
- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door professionele en tijdige ondersteuning.
- Complexe problemen escaleren naar de juiste teams wanneer nodig.
- Nauwkeurig registreren van klantinteracties en oplossingen.
- Op de hoogte blijven van productkennis en interne processen.
Vereisten:
- Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
- Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
- Passie voor klantenservice en het helpen van anderen.
- Vermogen om te werken in een snelle en dynamische omgeving.
- Openstaan voor feedback en continue verbetering.
- Basiskennis van technische probleemoplossing is een pluspunt.
Werkschema:
- Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00 (roterende diensten)
- Zaterdag & zondag: 08:00 – 17:00
- Vrije dagen: 2 roterende vrije dagen per week
Salaris & Voordelen:
- Basissalaris: competitief
- Taaltoeslag: €135 × 14 maanden
- Maaltijdvergoeding: €120 × 11 maanden
- Accommodatie: gedeelde accommodatie beschikbaar
- Mogelijkheid om te werken in een internationale en multiculturele omgeving.
Deel deze vacature: