Medewerker klantenservice – Adecco – Almere

  • Almere

Adecco

Medewerker klantenservice

Als klantenservice expert bij Conduent in Almere, los je vragen over VodafoneZiggo snel op. Een hybride rol met thuiswerkmogelijkheden. Ontdek commerciële kansen! Of je nu op zoek bent naar een parttime of fulltime positie, deze functie in Almere biedt de ideale (bij)baan.

Je werkt als medewerker klantenservice in de eerste lijn voor klanten met vragen over abonnementen, facturatie, producten, diensten en technische kwesties zoals internetproblemen of beelduitval. Jouw vaardigheid om effectief te luisteren en gerichte vragen te stellen stelt je in staat om problemen snel op te lossen. Je navigeert soepel door verschillende systemen, waarbij jouw multitaskingvaardigheden essentieel zijn.

Ontdek je een kans voor een verkoop? Grijp die dan, want het wordt verwacht dat jij deze mogelijkheden benut, vooral wanneer je oproepen van zakelijke klanten van behandelt. 

Bonuskans!

Ontvang aantrekkelijke bonussen boven op je salaris bij Conduent! Verdien gemiddeld €200 per maand door uitmuntende service en succesvolle sales. Ontdek de mogelijkheden en wees een van de 22 teamleden die maandelijks €400-500 extra bijverdienen. Jouw inzet wordt beloond

Waar ga je werken?

Ontdek jouw werkplek als hybride klantenservice medewerker, met de vrijheid om deels thuis en op kantoor te werken. Een fijne sfeer, gezellige borrels, teamuitjes, en een gameroom zorgen voor een plezierige werkomgeving. Er is altijd een ervaren teamleider beschikbaar om je te ondersteunen. Bij Conduent zijn er volop kansen voor groei, met mogelijkheden om binnen een jaar door te stromen naar leidinggevende posities of andere afdelingen zoals HR, IT en Management.

In de eerste week dompelen ze je onder in boeiende e-learnings, waar je essentiële gespreksvaardigheden en inhoudelijke kennis opdoet. In week twee is het tijd om alles in de praktijk te brengen. Je kunt volop oefenen met wat je hebt geleerd en hebt bovendien de kans om je vragen te stellen aan een toegewijde buddy. Een hands-on leerervaring om jouw vaardigheden te laten bloeien!

Wat vragen wij?

  • Beschikbaarheid: Werk tussen 20 en 40 uur per week.
  • Flexibiliteit: Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden (zomer in overleg).
  • Training: Volg een fulltime training van 2 weken, maandag t/m vrijdag, 09:00-17:00.
  • Technische vaardigheden: Handigheid met meerdere systemen.
  • Locatie: Woon binnen 30 km (max 50 min reistijd) van Almere.
  • Communicatie: Sterke communicatieve vaardigheden en servicegericht.
  • Vaardigheden: Goed luisteren, omgaan met weerstand, analytisch, nauwkeurig, computer skills, en vlot schakelen tussen systemen.
  • Wat kun jij verwachten?

  • Bruto uurloon: €13,80 vanaf 21 jaar inclusief kantoortoeslag. Werk je vanuit huis, dan komt er €2,25 per dag bij.
  • Aantrekkelijke bonussen van gemiddeld €200,- per maand
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag, reiskostenvergoeding en pensioenregeling per direct 
  • Opleidingsmogelijkheden via de Adecco Academy
  • Kans op overname door Conduent
  • Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Laat van je horen vóór 26 April door op de solliciteer-button te klikken! Heb je nog vragen of wil je

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: